Een tijdje geleden gingen we met onze Account Managers en de teams van de Customer Service Centres rond de tafel zitten met één belangrijke vraag.
Welke vragen stellen onze klanten het meest, welke delen van de polis moeten jullie het meest toelichten?
Op basis van het toen opgemaakte overzicht hebben we een aantal topics gekozen waarvoor we scripts hebben uitgewerkt, acteurs werden gezocht, een crew werd ingehuurd … en we zijn beginnen filmen.
In dit deel van de Customer Portal vind je dus het antwoord op de door jullie meest gestelde vragen.
Dit is slechts een begin. Laat ons hieronder via de feedbackbutton gerust weten welke topics we nog extra in de verf moeten zetten om het beheer van jouw polis nog gestroomlijnder te laten verlopen.
Het Atradius Team
Zo verbeteren we samen jouw Customer Portal
